경영의 활용요소로서의 자원

경영을 하기 위해서는 여러 가지 자원이 필요하지만 무한정으로 주어지는 것은 아니다. 그러므로 경영의 과제는 한정된 자원을 가지고 얼마나 효율적이고 효과적으로 경영목적을 달성하느냐에 있다. 일반적으로 경영을 수행하는데 필요한 자원으로는 인적 자원, 물적 자원, 재무적 자원은 정보 및 기술자원 등을 꼽을 수 있다. 그러나 이러한 자원만으로는 조직이 추구하는 목적을 달성할 수 없다. 조직의 목적을 효과적으로 달성하기 위해서는 전략적 사고와 기업가 정신이 수반되어야 한다. 전통적으로는 기업에서는 제품을 생산하기 위한 투입요소로 토지, 노동, 자본의 3요소를 중시하였다. 그러나 최근에는 정보와 기술과 같은 무형자원이 경영성과에 막대한 영향을 미치고 있어 정보와 기술자원이 중요한 요소로 대두되고 있다.

- 경영에는 인적자원(사람)이 필요하다.
인사(人事)가 만사(萬事)라는 말이 있듯이 대부분의 과업은 사람들에 의하여 수행되고 그 사람들이 어떻게 행동하느냐에 따라 과업의 성과가 달라진다. 따라서 기업 경영에서 가장 중요한 자원은 무엇보다도 인적자원인 사람이라 할 수 있다. 과거에는 자본이 중요한 자원으로 인식되었으나, 최근 지식과 정보, 그리고 개인의 창의성이 기업의 경쟁력을 좌우하게 됨으로써 인적자원의 중요성은 갈수록 높아지고 있다. 인간의 노동력에 의존하는 기업은 물론이고 초현대식 자동화 설비를 갖춘 기업일지라도 그 시설을 관리하고 운영하는 것은 바로 인간이기 때문이다. 그래서 기업에서는 우수한 인재를 채용하기 위해서 막대한 노력을 기울이며 채용 후에도 지속적으로 교육훈련을 실시한다. 특히 환경의 불확실성이 높아지고 기업 간의 경쟁이 치열해지면서 최고경영자의 경영능력이 더욱 부각되고 있다. 왜냐하면 최고경영자는 현재의 시장상황을 파악하고 미래를 예측하여 조직의 나아갈 방향과 전략을 수립하고 실행하는 사람으로서, 그의 능력에 따라 기업의 미래가 결정되기 때문이다.

- 경영에는 재무적 자원(자금)이 필요하다.
재무적 자원이란 기업을 창업하거나 혹은 기업을 운영하는데 필요한 모든 자금을 의미한다. 사업을 시작하기 위하여 건물을 구입하거나, 공장을 운영하기 위해 원자재 및 기계 설비를 구입하거나, 기업에 필요한 사람을 채용하고 유지하기 위해서도 재무적 자본인 돈이 필요하다. 이러한 자본은 자체적으로 조달할 수도 있으나 주식이나 채권을 발행하여 투자자로부터 조달할 수 있다. 그러나 경영자는 조달된 자본을 가지고 이윤이 창출되도록 경영활동을 수행하여야만 한다. 기업활동을 통하여 이윤을 창출하지 못하는 기업은 추가적으로 자본을 조달하기가 더욱 어려워지므로 재무적 자원의 악순환에 빠지게 된다. 따라서 기업이 계속기업(going concern)으로 생존하기 위해서는 이윤창출을 통한 재무자원의 창출이 무엇보다도 중요하다.

- 경영에는 물적 자원이 필요하다.
물적 자원은 제품이나 서비스를 산출하는데 이용되는 자원으로, 사무실과 공장, 원자재와 부품, 기계설비 등과 같은 자원을 말한다. 항공사 영업을 위해서는 항공기와 부대시설이 있어야 하며, 골프리조트 영업을 위해서는 골프코스와 부대시설이 준비되어 있어야 한다. 물적 자원은 재무적 자원인 돈을 주고 구입할 수도 있으나 외부의 물적 자원을 활용하는 아웃소싱도 가능하다. 최근 사이버 공간에서 경영활동이 가능해지고 있어 물적 자원의 중요성은 떨어지고 있으나, 특정한 사업을 수행하는데 있어서는 반드시 필요한 자원이라 할 수 있다.

- 경영에는 정보 및 기술자원이 필요하다.
경쟁이 치열해지고 불확실성이 높아지는 환경에서 생존하기 위해서는 환경에 대한 정보를 수집하여 필요로 하는 사람들에게 제공되어야 한다. 정보란 기업을 운영하는 과정에서 도움이 되는 자료를 의미한다. 우리 제품과 서비스에 대한 소비자의 반응, 경쟁자의 동햐으 정치적,법률적 환경의 변화, 기술적 환경의 변화 등은 기업활동에 영향을 미치는 중요한 정보들이다. 따라서 이러한 정보를 체계적으로 수집하고 필요로 하는 사람들에게 제공하는 것은 환경변화에 적응하기 위한 최소한의 요구사항이라 할 수 있다.

아울러 기술자원이 기업경쟁력을 좌우하는 중요한 무형자원으로 등장함에 따라 정보뿐만 아니라 기술자원의 확보에 관심을 기울여야 한다. 기술이란 인간의 문제를 해결하기 위해 필요한 지식의 활용을 의미하는데, 기업에서는 주로 제품이나 서비스를 산출하기 위하여 사용되는 노하우, 장비와 도구, 그리고 절차를 지칭한다. 따라서 기술 개발을 통하여 경쟁력을 확보하기 위해서는 기술에 대한 전략적이고 체계적인 관리가 필요하다.

- 경영에서는 전략적 사고와 기업가 정신이 필요하다.
상기의 자원이 구비되었다 하더라도 기업차원에서의 전략적 사고(strategic thinking)에 의한 경영을 수행하지 않으면 치열한 경쟁에서 살아남을 수 없다. 기업이 어떤 방향으로 나가야 할지, 어떻게 목표를 효율적으로 달성할 것인지, 혹은 경쟁력을 확보하기 위하여 자원을 어떻게 배분하는 것이 바람직한지 전략적인 관점에서 선택하고 결정하여야 한다. 이러한 과정에서 가장 중요한 것은 경영자의 전략적 사고와 기업가 정신이다.

전략적 사고란 경쟁상황 하에서 기업의 경쟁력을 확보하기 위한 방안을 전략적으로 고려하여 선택하고 집중한다는 의미이다. 기업가 정신이란 위험을 무릅쓰고 보다 혁신적으로 사업을 실행하려는 의지를 말한다. 따라서 전략적 사고가 없다면 경쟁에서 승리할 수 없으며, 기업가 정신이 없다면 이 세상에서 누가 위험을 부담하면서 회사를 설립하고 운영하겠는가?